Ритейл · Ассистент · Подбор 5 мин чтения

Подбор бизнес-ассистента
к двум акционерам
за 45 дней

Крупная российская торгово-импортная и ритейл-компания, несколько тысяч сотрудников. Импорт и дистрибуция продовольственных товаров для федеральных розничных сетей, собственная розница, работа с поставщиками из десятков стран. Компания в фазе операционного масштабирования - расширение логистических мощностей, выход на новые товарные категории, усиление управленческой команды.

закрываю не только fashion
Срок закрытия
45 дней
От заявки до выхода кандидата
Воронка
19 → 6 → 2
Проработано → представлено → офферы
Результат
1+ год
Кандидат продолжает работать
Ритейл Ассистент Помощник руководителя C-level Executive search Подбор персонала

Задача: подбор бизнес-ассистента к двум акционерам

пять сложностей ↓
01

Два принципала вместо одного. Большинство бизнес-ассистентов привыкли работать на одного руководителя и выстраивать приоритеты под него. Здесь нужен был навык одновременной работы на двух человек с разными управленческими стилями, разными зонами ответственности и иногда конкурирующими задачами. Это совсем другая модель работы - не «исполнить поручение», а «рассинхронизацию предотвратить».

02

Размытая граница между бизнес-функцией и личной. Акционеры ожидали, что ассистент закроет и деловые задачи (подготовка к совету директоров, контроль исполнения решений, координация с топ-менеджментом), и частично личные. На рынке кандидаты четко делятся: одни готовы только на бизнес-функцию, другие - только на личную. Найти человека, который спокойно работает на стыке, не считая личные поручения «ниже своего уровня» - отдельная задача.

03

Конфиденциальность на уровне собственников. Ассистент к двум акционерам - это доступ к информации, которую не видит даже топ-менеджмент: структура владения, переговоры по сделкам, внутренние расхождения между партнерами. Это отдельный фильтр при подборе - нужен человек с безупречной репутацией и пониманием границ. Запрашивала рекомендации у предыдущих руководителей каждого кандидата из шорт-листа.

04

Компания не из fashion или IT - не на слуху у кандидатов. Торгово-импортный бизнес для многих звучит как «скучная торговля», хотя по масштабу и сложности процессов это серьезная структура. Приходилось отдельно продавать компанию как работодателя: масштаб операций, международная логистика, уровень первых лиц.

05

Офисный формат работы. Рынок ассистентов после пандемии сильно сдвинулся в сторону гибрида и удаленки. Здесь формат - строго офис, присутствие рядом с акционерами каждый день. Это сужало воронку: часть сильных кандидатов отсеивалась еще на этапе первого контакта.

Нужен был не просто секретарь или помощник руководителя на входящих звонках, а полноценный бизнес-ассистент - человек, который возьмет на себя координацию между двумя акционерами, подготовку к переговорам, контроль исполнения поручений и проектную работу. Ассистент директора должен был не просто обслуживать обоих, а синхронизировать их повестку.
- Анастасия Ермилова
19
кандидатов
проработано

Как я искала бизнес-ассистента

01
Раздельный бриф с каждым акционером
Провела глубинный бриф с обоими акционерами по отдельности - запрос от двух людей всегда содержит расхождения. Разделила требования на must have и nice to have. Must have: опыт работы бизнес-ассистентом на C-level от трех лет, навык одновременной работы с несколькими руководителями, опыт подготовки материалов к совету директоров, структурное мышление. Nice to have: английский выше Upper-Intermediate и опыт в компаниях с международной логистикой.
Дни 1-3
02
Маппинг по типу работы, а не по индустрии
Это не fashion-подбор, но я хорошо понимаю категорию ассистентов - бизнесовых, проджектовых, административных, личных. Главная компетенция ассистента - не hard skills, а способность считывать контекст и предвосхищать потребности руководителя. Искала кандидатов, которые уже работали на нескольких принципалов в холдингах, группах компаний, семейных бизнесах. Проработала 19 кандидатов через прямой выход, нетворк и рекомендации.
Дни 4-14
03
Кейс-оценка с фокусом на двойное подчинение
Оценивала по кейс-методу: как действует, когда два руководителя дали противоречащие поручения с одинаковым дедлайном; как контролирует поручения, чтобы ничего не терялось. Отдельно проверяла «управление вверх»: «Руководитель меняет приоритеты три раза за день - что вы конкретно сделали, чтобы это перестало быть проблемой?» Это сразу отделяло тех, кто просто подстраивается, от тех, кто умеет структурировать хаос.
Дни 10-20
04
Два оффера как страховка
Представила акционерам 6 кандидатов. Сделали офферы двум - чтобы не зависеть от одного финалиста. И не зря: первый кандидат отказался - для нее был критичен гибридный формат. Вышла вторая - она видела в офисном формате плюс: прямой доступ к акционерам каждый день, возможность решать вопросы в моменте.
Дни 20-30
45
дней от заявки
до выхода
19
кандидатов
проработано
6
представлено
акционерам
1+
год кандидат
продолжает работать

Похожая задача? Расскажите о вакансии - отвечу в течение дня

Написать Подробнее об услуге

Результат: кандидат работает более года

Кандидат вышла на позицию и продолжает работать более года - для ассистентской позиции к двум акционерам это сильный показатель. Средний срок жизни ассистента на такой роли - 8-12 месяцев: выгорание от двойной нагрузки, несовпадение ожиданий, конфликт приоритетов между руководителями.

Здесь сработал точный подбор: кандидат с опытом работы на нескольких принципалов, которая осознанно выбрала именно этот формат. Ключевой мотивацией стала не статусность позиции, а реальное влияние - возможность работать напрямую с собственниками бизнеса и видеть, как ее работа меняет качество их решений.

Этот кейс - не про fashion и не про узкую индустриальную экспертизу. Он про глубокое понимание категории ассистентов как отдельного рынка с собственной логикой. Бизнес-ассистент, помощник руководителя, проджект-ассистент, административный ассистент, личный помощник - за этими названиями скрываются разные роли с разными компетенциями, и подбор персонала на каждую из них требует своего подхода. Точный бриф и знание мотивации сильных кандидатов позволили закрыть позицию за 45 дней. Подробнее об услуге - подбор специалистов и топ-менеджеров.

Почему подбор получился

01
Раздельный бриф с каждым акционером
Запрос от двух людей всегда содержит расхождения. Выявить их до начала поиска - значит не потерять время на кандидатов, которые подходят одному, но не подходят другому.
02
Маппинг по типу работы, а не по индустрии
Искала не «ассистента в импорте», а ассистента с опытом работы на нескольких принципалов. Такие люди есть в холдингах, группах компаний, семейных бизнесах - индустрия вторична.
03
Два оффера вместо одного
На позициях с высоким риском отказа (офисный формат, два руководителя) запасной кандидат - не перестраховка, а стратегия. Первый финалист отказался из-за формата - вышла вторая.
04
Экспертиза в категории ассистентов
Бизнесовый, проджектовый, административный, личный - это разные роли с разной мотивацией. Ошибка заказчиков - искать «ассистента вообще». Понимание разницы между типами позволило точно попасть в профиль.
← Предыдущий кейс Подбор HRG для fashion-бренда с производством

Ищете бизнес-ассистента
или помощника руководителя?Напишите

Разберемся, смогу ли помочь с подбором. Если нет - скажу честно и порекомендую коллег.

Написать на почту Подробнее об услуге

Есть задача?

Расскажите о ситуации - отвечу в течение рабочего дня

Что будет дальше
1
Отвечу за 1 рабочий день
Уточню детали задачи
2
Подготовлю предложение
Со сроками и форматом
3
Начнем работу
После согласования условий

Ваши данные

Имя и удобный способ связи

Описание задачи (по желанию)

Спасибо за запрос

Я получила ваше сообщение
и свяжусь с вами в течение рабочего дня