Инфлюенс-менеджер для бренда
женской одежды за 42 дня
Региональный бренд middle-up выходил на федеральный рынок через инфлюенс-канал. Нужен был человек на стыке двух компетенций: уметь договариваться с блогерами и считать результаты - трекинг продаж, отчетность, защита канала перед коммерческим блоком. На открытом рынке такие кандидаты почти не встречаются - нашла через нетворк в индустрии.
две компетенции в однойЗадача: подбор инфлюенс-менеджера для fashion-бренда
канал перерос своих людей ↓Канал перерос людей, которые его вели. В большинстве брендов middle-up инфлюенс-работу ведут либо смм-специалисты в довесок к основной нагрузке, либо младшие маркетологи из агентств. Когда канал становится отдельной функцией с плановыми продажами, нужен человек совсем другого уровня - и такие кандидаты редко появляются на работных сайтах, потому что внутри брендов их берегут.
Две компетенции, которые рынок разводит. Инфлюенс-менеджеры делятся на «договорщиков» - сильных в коммуникации и чувствующих fashion, но не работающих с цифрами, и «аналитиков» из performance-агентств - умеющих строить отчетность, но не умеющих выстраивать отношения с блогерами и подбирать их под восприятие бренда. Задача требовала обе компетенции в одном человеке.
Специфика middle-up. В масс-маркете бартер работает массово: отправили товар сотне блогеров, часть опубликовалась - план выполнен. В middle-up такой подход убивает позиционирование: важно, с какими блогерами работает бренд, как они выглядят в кадре, попадают ли они сами в образ покупательницы бренда. Кандидат должен был уметь фильтровать неподходящих авторов - даже если по охватам они выглядели привлекательно.
География против задачи. Сильные инфлюенс-менеджеры с федеральным опытом сконцентрированы в Москве и Петербурге. А бренду нужен был именно человек с федеральной насмотренностью: локальных блогеров маркетолог уже отработал. Заказчик согласился на удаленный формат с регулярными командировками в головной офис - съемки, работа с товаром, планирование сезонов.
Когда инфлюенс-канал вырастает из хобби в канал продаж, нужен уже не смм-специалист, а руководитель канала. Таких на открытом рынке почти нет - их берегут внутри брендов.
которые рынок разводит
Как я искала инфлюенс-менеджера для fashion-бренда
Похожая задача? Расскажите о вакансии - отвечу в течение дня
Почему подбор получился
Финалистку нашла через рекомендацию из профессионального нетворка. Она работала инфлюенс-менеджером в fashion-бренде middle-up, совмещала обе функции - коммуникацию с блогерами и отчетность перед коммерческим блоком. В активном поиске не была. На финальном этапе ее тоже попытался удержать текущий работодатель контроффером по деньгам, но мотивация к росту перевесила: возможность выстроить канал с нуля в растущем бренде и напрямую видеть вклад канала в продажи. На этапе контроффера работала точечно - не уговаривала, а помогала разложить мотивацию.
Кандидат отрабатывала 17 дней на предыдущем месте. На этом этапе вела пребординг - передала карту блогеров бренда, статистику по результативности прошлых интеграций, познакомила с бренд-директором и коммерческим директором, чтобы кандидат вошла в планирование сезона до первого рабочего дня.
За первые месяцы кандидат пересобрала базу блогеров - отсеяла тех, кто не давал реального отклика, добавила новых федеральных авторов под восприятие бренда. Появились критерии отбора: по охватам, по визуальному соответствию бренду, по целевой аудитории - раньше выбор шел по ощущению. Внедрила систему трекинга: у каждого блогера промокод и реферальная ссылка, еженедельный отчет по интеграциям. Запустила амбассадорскую программу с прозрачным расчетом по факту продаж. Инфлюенс-канал начал появляться в коммерческой отчетности наравне с другими каналами - с цифрами по выручке, а не только по охватам.
Этот кейс подбора инфлюенс-менеджера в fashion показывает типичный переход, который проходят бренды middle-up: инфлюенс-канал вырастает из хобби в канал продаж, и тогда требования к менеджеру меняются радикально. Нужен уже не смм-специалист, а руководитель канала - человек, который умеет и договариваться, и считать, и защищать результаты. Найти такого через открытый рынок почти невозможно - только через прямой выход и нетворк в индустрии.
Для fashion-брендов также закрывала позиции коммерческого директора и байера - кейс коммерческого директора, кейс байера. Подробнее об услуге - подбор fashion-специалистов.
Почему подбор инфлюенс-менеджера получился
Ищете инфлюенс-менеджера для бренда?Напишите
Разберемся, смогу ли помочь. Если нет - скажу честно и порекомендую коллег.